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常見問答
產品安裝問題
問題一.
當我將光碟片放入光碟機中準備要安裝「網際護照」時,可是過了一段時間都沒有出現安裝畫面?
問題二.
當我安裝「網際護照」時,在安裝主畫面上按「安裝網際護照」,可是確沒有動作,或則過一段時間之後,出現的並不是「網際護照」的安裝程式,而是其它不相關的軟體,目前已知的有:Epson事務印表機的設定程式,如有這個現象請按照以下方式處理:
問題三.
當我安裝「網際護照」時,系統回應一段錯誤資訊且無法繼續安裝?
問題四.
為何我安裝輸入法後桌面上沒有啟動程式?
產品註冊問題
問題一.
要從那裡註冊?
問題二.
為何無法註冊?
問題三.
第二次註冊,無法註冊成功,回應註冊資料錯誤?
問題四.
忘記第一次註冊時的資料,如何處理?
問題五.
序號遺失又忘記註冊資料,如何處理?
問題六.
註冊次數用完了,如何處理?
問題七.
個人或公司有多台電腦要安裝,如何授權?
升級與線上更新
問題一.
關於以後的版本如何升級?
問題二.
何謂線上自動更新? 〈此功能是免費更新〉
問題三.
「網際護照」系統是否已經內含專業詞庫?是否也可以另外購買其他的專業詞庫?
問題四.
將網際護照安裝於server 主機上,並且在server上完成系統註冊後,是否也可以分享給其它台電腦使用?
問題五.
我個人有兩台電腦,是否可以同時安裝在兩部電腦上使用?
網際護照技術問題
問題一.
為何按了「英/中即時翻譯」後,拖曳畫面會變慢?
問題二.
我已在「使用者加詞」中,新增了對譯的資料庫,為何在翻譯時,並未顯示我要的結果?
問題三.
為何某些遊戲軟體的文字不能翻?
問題四.
為何翻譯結果出現亂碼?
問題五.
為何有畫面遲鈍或當機現象?
問題六.
為何按了【英中切換】的按鈕,不能將畫面上的中文翻譯成英文?
譯龍BAR的問題
問題一.
Internet Explorer 沒有出現「譯龍BAR」,如何處理?
問題二.
「譯龍BAR」無法任意拖曳移動,如何處理?
問題三.
Office〈WORD EXCEL OUTLOOK〉中,沒有出現「譯龍BAR」,如何處理?
問題四.
翻譯速度變慢,什麼原因?
問題五.
我已在「使用者加詞」中,新增了對譯的資料庫,為何在翻譯時,並未顯示我要的結果?
問題六.
在英文版的windowsXP下使用【譯龍BAR】的“日譯中”出現‘•’如何處理?
其他問題
問題一.
如何將網際護照10.0新增的「使用者字典」檔備份?
問題二.
如何將網際護照11.0新增類別的字典檔備份?
問題三.
我要如何才能將翻譯品質調整到適當的結果?
問題四.
當遇到英文專業用語需要保留英文原型字時,要如何設定?
問題五.
既然翻譯品質和對譯的詞庫有關,如果將翻譯品質設定到最大「15」,是不是就可以了?
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